klwinn mengambil serius perlindungan data peribadi setiap pengguna. Dasar ini menjelaskan dengan telus apa yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan, dan hak anda sebagai pengguna.
Dikemaskini: Januari 2026Enam prinsip utama yang mendasari cara klwinn mengendalikan data peribadi pengguna Malaysia.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan klwinn dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit. Maklumat log masuk, data kewangan dan butiran peribadi anda tidak pernah bergerak dalam teks terbuka.
klwinn tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau tujuan lain tanpa kebenaran eksplisit anda.
Anda mempunyai hak penuh untuk menyemak, meminda atau meminta pemadaman data peribadi anda yang dipegang oleh klwinn. Permintaan ini diproses dalam tempoh 30 hari bekerja.
Data pengguna disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh firewall berlapis, kawalan akses ketat dan audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas dan bertauliah.
klwinn mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan peraturan berkaitan yang berkuat kuasa. Dasar ini dikemas kini secara berkala untuk mencerminkan perkembangan undang-undang semasa.
Anda boleh mengawal jenis komunikasi yang anda terima daripada klwinn pada bila-bila masa melalui tetapan akaun. Berhenti melanggan surat berita atau notifikasi promosi dengan mudah tanpa perlu menghubungi sokongan.
Ada soalan tentang privasi anda?
Baca FAQklwinn mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Pengumpulan data ini adalah perlu untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, peribadi dan memenuhi keperluan undang-undang yang berkenaan.
Apabila anda mendaftar akaun di klwinn, anda memberikan maklumat asas seperti nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, alamat e-mel, dan kata laluan. Dalam proses pengesahan identiti (KYC) yang diperlukan sebelum sebarang pengeluaran boleh dilakukan, anda turut dikehendaki menyerahkan salinan dokumen pengenalan diri yang sah seperti kad pengenalan atau pasport, serta bukti alamat semasa.
Maklumat kewangan seperti nombor akaun bank atau butiran eWallet yang anda daftarkan untuk tujuan deposit dan pengeluaran juga disimpan dalam sistem klwinn dengan penyulitan yang ketat.
Apabila anda menggunakan platform klwinn — sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih — sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu. Ini termasuk:
| Jenis Data | Tujuan Pengumpulan | Wajib? |
|---|---|---|
| Nama & Tarikh Lahir | Pengesahan identiti, kepatuhan undang-undang | Ya |
| E-mel & No. Telefon | Komunikasi akaun, OTP keselamatan | Ya |
| Dokumen Pengenalan (KYC) | Pengesahan sebelum pengeluaran, AML | Ya (untuk pengeluaran) |
| Maklumat Kewangan | Pemprosesan deposit & pengeluaran | Ya |
| Data Permainan | Sokongan pelanggan, audit keadilan | Automatik |
| Data Peranti & IP | Keselamatan, pencegahan penipuan | Automatik |
klwinn menggunakan maklumat yang dikumpul hanya untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan kami. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan di luar skop yang dinyatakan di sini tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.
Penggunaan utama data anda adalah untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan klwinn dengan baik — ini termasuk memproses pendaftaran akaun, mengesahkan transaksi kewangan, menyediakan akses kepada permainan, dan memastikan setiap sesi bermain berjalan dengan lancar dan selamat.
Data teknikal seperti alamat IP, maklumat peranti dan corak log masuk digunakan untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan, mencegah akses tanpa kebenaran, dan melindungi akaun anda daripada penyalahgunaan. Sistem keselamatan klwinn beroperasi secara berterusan untuk memantau sebarang anomali.
Sebagai platform yang beroperasi secara bertanggungjawab, klwinn diwajibkan oleh undang-undang untuk menyimpan rekod tertentu dan berkongsi maklumat dengan pihak berkuasa yang berkaitan dalam keadaan tertentu — seperti penyiasatan pengubahan wang haram atau arahan mahkamah yang sah.
Data penggunaan secara agregat dan tanpa nama digunakan oleh pasukan klwinn untuk memahami corak penggunaan, mengenal pasti kawasan yang memerlukan penambahbaikan, dan merekabentuk ciri baharu yang lebih berguna untuk pengguna Malaysia.
klwinn memahami bahawa kepercayaan anda bergantung kepada cara kami mengendalikan maklumat yang anda berikan. Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami perlu berkongsi maklumat dengan pihak tertentu untuk membolehkan perkhidmatan beroperasi.
klwinn bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu operasi platform, termasuk pemproses pembayaran, pembekal permainan, perkhidmatan awan, dan alat analitik. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan.
klwinn akan mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa kerajaan, agensi penguatkuasaan undang-undang atau mahkamah sekiranya diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang yang berkuat kuasa, perintah mahkamah atau siasatan rasmi yang sah.
klwinn menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang berkaitan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform klwinn. Untuk kuki pilihan, anda boleh menguruskan pilihan anda melalui panel tetapan privasi dalam akaun klwinn anda.
Melindungi data pengguna adalah salah satu tanggungjawab paling serius yang kami pikul di klwinn. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda kekal selamat setiap masa.
Akses kepada data pengguna dalam sistem klwinn adalah terhad hanya kepada kakitangan yang memerlukannya untuk menjalankan tugas mereka, dan semua akses dilog dan diaudit. Kakitangan klwinn tidak boleh melihat kata laluan akaun anda — ia disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dibaca.
Sekiranya berlaku pelanggaran data yang material, klwinn akan memaklumkan pengguna yang terjejas dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang, bersama-sama dengan maklumat tentang apa yang berlaku dan langkah yang perlu diambil.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar klwinn, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi anda yang kami pegang.
klwinn tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan ia dikumpul, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkaitan.
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Data Akaun Aktif | Selagi akaun aktif | Penyediaan perkhidmatan berterusan |
| Rekod Transaksi Kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Keperluan undang-undang & audit |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Pematuhan AML & undang-undang |
| Log Permainan | 2 tahun | Penyelesaian pertikaian, keadilan |
| Log Keselamatan & Akses | 1 tahun | Keselamatan & forensik digital |
| Data Pemasaran (dengan kebenaran) | Sehingga kebenaran ditarik balik | Komunikasi pemasaran |
Selepas tamat tempoh penyimpanan, data akan dipadam atau dijadikan tanpa nama secara selamat mengikut prosedur standard klwinn.
Dalam beberapa situasi operasi, data pengguna klwinn mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia — contohnya, oleh pembekal perkhidmatan awan atau pembekal permainan antarabangsa yang kami bekerjasama.
Apabila ini berlaku, klwinn memastikan bahawa semua pindahan sedemikian dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk perjanjian pemindahan data yang mematuhi PDPA Malaysia dan standard perlindungan antarabangsa yang setara. klwinn tidak memindahkan data ke yurisdiksi yang tidak menyediakan tahap perlindungan yang mencukupi tanpa langkah keselamatan tambahan yang sesuai.
Platform klwinn adalah terhad sepenuhnya kepada individu berumur 18 tahun ke atas. klwinn tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, data tersebut akan dipadamkan serta-merta dan akaun berkenaan akan ditutup. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka mungkin telah mendaftar akaun di klwinn digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera.
klwinn berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu, atau maklum balas daripada pengguna. Sebarang perubahan akan dipaparkan di halaman ini berserta tarikh kemas kini terbaharu.
Bagi pindaan yang dianggap material — iaitu perubahan yang secara ketara mempengaruhi cara kami mengendalikan data anda — klwinn akan menghantar notis kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Penggunaan berterusan platform klwinn selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda mengikut prosedur yang ditetapkan dalam Terma dan Syarat kami.
Dokumen ini adalah versi terkini Dasar Privasi klwinn dan menggantikan semua versi terdahulu. Untuk maklumat lanjut tentang hak anda, layari FAQ kami atau semak Terma dan Syarat.
Sertai lebih 500,000 pengguna Malaysia yang mempercayai klwinn untuk pengalaman pertaruhan dalam talian yang selamat dan telus. Daftar percuma hari ini.
Semak juga Terma dan Syarat serta Permainan Bertanggungjawab kami.